Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Koordinátor podpory
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Koordinátora podpory, který se připojí k našemu týmu a bude hrát klíčovou roli při zajišťování kvalitní podpory našim klientům a interním týmům. Tato pozice vyžaduje silné organizační schopnosti, empatii, schopnost efektivní komunikace a schopnost řešit problémy v dynamickém prostředí.
Koordinátor podpory je odpovědný za plánování, sledování a vyhodnocování poskytovaných služeb, zajišťování souladu s interními standardy a potřebami klientů a za komunikaci mezi různými odděleními. Bude úzce spolupracovat s klienty, poskytovateli služeb a dalšími členy týmu, aby zajistil, že všechny potřeby klientů budou splněny efektivně a včas.
Ideální kandidát má zkušenosti s prací v oblasti sociálních služeb, zdravotnictví nebo zákaznické podpory, je schopen pracovat samostatně i v týmu a má pozitivní přístup k řešení problémů. Důležitá je také schopnost pracovat s různými IT systémy a databázemi, vést dokumentaci a reporty a orientovat se v legislativních požadavcích souvisejících s poskytováním podpory.
Nabízíme smysluplnou práci v přátelském kolektivu, možnost profesního růstu, pravidelná školení a flexibilní pracovní dobu. Pokud máte zájem pomáhat lidem a zlepšovat kvalitu jejich života prostřednictvím efektivní koordinace podpory, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Koordinace poskytování podpory klientům dle jejich individuálních potřeb
- Komunikace s klienty, rodinami a poskytovateli služeb
- Zajištění souladu poskytovaných služeb s interními standardy a legislativou
- Vedení a aktualizace klientské dokumentace
- Spolupráce s multidisciplinárním týmem
- Organizace a účast na pravidelných schůzkách a poradách
- Monitorování kvality poskytovaných služeb
- Řešení stížností a podnětů klientů
- Podpora klientů při plánování jejich cílů a aktivit
- Zajištění školení a podpory pro nové členy týmu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, ideálně v oblasti sociální práce nebo zdravotnictví
- Zkušenosti s koordinací služeb nebo prací s klienty
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost samostatné práce i týmové spolupráce
- Znalost práce s počítačem a databázovými systémy
- Empatie a schopnost naslouchat potřebám klientů
- Znalost legislativy v oblasti sociálních služeb výhodou
- Schopnost řešit konfliktní situace
- Flexibilita a odolnost vůči stresu
- Řidičský průkaz skupiny B výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s koordinací podpory nebo služeb?
- Jak byste řešili situaci, kdy klient není spokojen se službou?
- Jaké IT nástroje používáte při své práci?
- Jak zvládáte stresové situace a práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky při práci s lidmi?
- Jak byste popsali ideální přístup ke klientovi?
- Máte zkušenosti s vedením dokumentace a reportů?
- Jak byste přistoupili k plánování individuální podpory klienta?
- Jaké máte zkušenosti s prací v týmu?
- Proč chcete pracovat právě na této pozici?
